Beratung

Für diejenigen, die sich für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems entschieden haben und Beratung oder Begleitung bei diesem Prozess bis hin zur Zertifizierung benötigen, ist meine Seite Externer Qualitätsmanagementbeauftragter gewidmet.

Ein Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB) erfüllt unter anderem folgende Aufgaben in der Organisation: Einführung und Aufrechterhaltung des QMS, Überwachung der Prozesse, Aktualisieren von Arbeitsanweisungen und anderer Dokumentation, Auswertung und Controlling bis hin zur Durchführung des Audits. Er hat eine beratende Funktion für die Geschäftsführung.

Für meine Kompetenzen und Qualifikation spricht mein QMB Zertifikat (TÜV).

  • wenn das Beratungsangebot transparent gemacht wurde und seine Grenzen zu Beginn der Beratung von dem Berater vorgestellt. Rolle, grundsätzliche Aufgaben des Beraters und Beratungsmethoden wurden im Beratungsgespräch offen gelegt
  • wenn der Beratungsnehmer durch die Beratung ihre Kompetenzen und ihr Wissen erweitern konnten
  • wenn nachhaltige Veränderungsprozesse in Organisationen angestoßen werden, die Ergebnisse der Beratung fließen in die Organisation ein und geben Impulse für Veränderungsprozesse
  • wenn der Beratungsnehmer einen für sie angemessenen Lösungsansatz gefunden hat und aus der Beratung profitiert
  • wenn die vereinbarte Zielsetzung der Beratung erreicht wurde, je nach dem in welcher Phase der Entwicklung sich gerade ein Unternehmen befindet
  • wenn der Beratungsnehmer eine intrinsische Motivation entwickelt hat und initiieren von sich heraus Veränderungen
  • wenn der Beratungsnehmer wird nicht nur unterstützt konkrete Handlungsschritte und Handlungsoptionen zu erarbeiten, sondern auch selbst Verantwortung für die Umsetzung zu übernehmen
  • wenn der Berater verweisungskompetent ist, nutzt seine Kompetenzen und Fälle, die er nicht übernehmen kann, weist na anderen Experten weiter
  • wenn der Beratungsprozess angemessen dokumentiert und nach Abschluss ausgewertet wird.
  • der Berater holt im Abschlussgespräch ein Feedback von dem Beratungsnehmer ein und reflektiert den Beratungsprozess mit dem ganzen Projektteam/ Beratungsnehmer